後记 (第3/4页)

0u通G0u通，这是一个双向箭，假如G0u通只有单向，也就是一方说表现方式可能是抱怨、指责、辱骂等等、一方听可能表现为沉默、无视、不耐等，那麽这种G0u通明显是无效的，久了甚至会激化问题，导致原本的小点越演越烈最後一发不可收拾。就像嘉治跟他爸妈一样，嘉治爸妈把自己的情绪跟压力一GU脑往嘉治身上砸，嘉治被动接受却没有宣泄自己情绪与压力的出口，久而久之，嘉治再也负荷不了了，问题就浮现了。

    G0u通听起来很简单，就说跟听，谁不会呢？但为什麽现实生活中有那麽多无效G0u通的例子？这让我想到某堂课在学习谘商技巧的时候老师说过的，在谘商过程中最困难的就是你能不能听见个案「真正想表达」的。一样米养百样人，有些人习惯装作若无其事，把自己真正的可求与情绪压在心底不愿曝露出来，表现出来的都是不重要的。在跟别人相处的过程中，我们常常把自己想说的话说完，却没耐心倾听别人想说的话，或是只听自己想听的部分，忽略对方真正想传达的讯息。

    而另一个我觉得在关系中不能遗忘的元素就是尊重。其实尊重跟上面提到的Giveandtake的不平衡及G0u通产生的问题都脱离不了关系。有时候跟人相处久了，我们常常忘了对方跟我们一样是有血有r0U有思想有情感会哭会笑会疼会气恼的人类。也许是过度依赖、过度苛求对方，或是关系／阶级上不平等b如老板与员工，导致我们把对方当作柠檬压榨，或是当作牛奴役